CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 13 NGÀY
Thật khó chịu nếu phải làm công tác đổi/ trả cho đơn hàng bạn vừa mua!
Và cũng không mấy dễ chịu khi đọc những trang "Chính sách đổi trả" dài ngoằng và đủ thứ điều ràng buộc (thường là như thế).
Nỗi khó chịu đó của bạn sẽ được tan biến khi mua hàng tại ALLA.
Do đó ALLA sẽ viết ngắn gọn nhất có thể là:
- Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 13 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Bất kỳ sản phẩm nào đặt mua tại ALLA (ngoại trừ những sản phẩm flash sale, hoặc sản phẩm còn tồn kho rất ít và không về thêm hàng) cũng được áp dụng chính sách này, kể cả sản phẩm đã được mở ra và sử dụng (ai mà chịu được khi da có những biểu hiện không tốt chứ, phải không nào?).
- Trong trường hợp đổi, khách hàng sẽ không phải chịu phí vận chuyển trả hàng, ALLA sẽ thanh toán chi phí đổi.
- Trong trường hợp trả, ALLA sẽ hoàn lại tiền hàng (không bao gồm tiền phí vận chuyển nếu có) cho khách trong vòng 48h qua TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG của khách. Khách hàng gửi lại hàng cho ALLA.
03 bước nhanh chóng để đổi trả:
Bước 1: Điền thông tin trả hàng ở đây, hoặc đổi hàng ở đây, hoặc qua số hotline 0705.113.863.
Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ ALLA về sản phẩm và thời gian nhận hàng.
Bước 3: Trong trường hợp đổi, sau khi xác nhận xong chúng tôi sẽ gửi đơn hàng mới cho bạn, bạn gửi hàng cần đổi về lại ALLA (phí vận chuyển ALLA sẽ thanh toán).
Trong trường hợp trả, sau khi xác nhận xong chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền hàng (sau khi đã trừ phí vận chuyển) vào tài khoản mà bạn xác nhận tối đa trong vòng 48 giờ làm việc (không tính thứ 7 & Chủ Nhật).
Lưu ý:
⁃ ALLA hỗ trợ đổi tối đa 1 lần/1 khách hàng.
⁃ ALLA có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi/ trả và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi.
- Đối với hàng đổi/ trả chúng tôi sẽ hủy tất cả hàng khi mang về.
