Banner top Banner top
Danh mục sản phẩm

Phạm vi giao hàng

Hiện tại cửa hàng của chúng tôi đã hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

 

Giao hàng nhanh và đúng hẹn cho 95% đơn hàng là mục tiêu mà đội ngũ vận hành của ALLA đang hướng tới. Khách hàng hãy tin ở ALLA, chúng tôi sẽ làm được nhiều hơn trong năm 2022!

Hiện tại ALLA đang hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển, trong đó có 2 đơn vị giao hàng uy tín là Giao Hàng Tiết Kiệm và Ninja Van. 

 

ALLA có 2 kho vận hành: 

  • Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.
  • Các đơn hàng phát sinh từ Đà Nẵng trở ra khu vực phía Bắc sẽ được gửi đi từ kho hàng Đà Nẵng của ALLA.
  • Các đơn còn lại sẽ được đóng gói và vận chuyển từ trung tâm phía Nam.

 

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TRUNG BÌNH

  • Đơn nội thành Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh: Khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 36 tiếng kể từ khi được xác nhận đơn hàng (trừ trường hợp đơn hàng thuộc dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho, ALLA sẽ gửi đi từ kho vận hành khác tỉnh và nhân viên CSKH sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đề này). Thông thường có thể sớm hơn tuỳ thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính chủ nhật và ngày lễ).
  • Các khu vực khác: 2 - 4 ngày (thường là 2 - 3 ngày), nếu sau 3 ngày kể từ khi đặt hàng mà bạn chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng liên hệ ALLA để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).

Tuy nhiên hiện tại do ảnh hưởng của dịch COVID-19, nên thời gian giao hàng ở một số nơi có thể lâu hơn dự kiến, mong các bạn thông cảm cho ALLA nhé!

LƯU Ý: Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng gấp thì có thể liên hệ số hotline 0705.113.863 để được hỗ trợ. ALLA không cam kết có thể hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp 100%, tuy nhiên ALLA chắc chắn sẽ làm mọi cách có thể để giúp khách hàng giải quyết công việc của mình.

 

Hủy đơn hàng

  • Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.

  • Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.

  • Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.